CADRE RÉGLEMENTAIRE DE LA DÉFINITION DU BESOIN
- Le principe de l'expression du besoin
- Réglementation européenne et normes applicables à la définition fonctionnelle du besoin
- Pourquoi une définition fonctionnelle du besoin ?
- L'analyse fonctionnelle du besoin dans le processus achat
- Les cas d'utilisation
- Les avantages et limites de la démarche dans la procédure d'achat
ENTREPRENDRE L'ANALYSE FONCTIONNELLE DU BESOIN
- Connaître les principes régissant l'expression fonctionnelle
- Appréhender les méthodologies applicables pour exprimer le besoin sous forme de fonction
- Définir les fonctions techniques et les fonctions de service
- Caractériser une fonction
- Hiérarchiser les fonctions attendues
DISTINGUER LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL DU CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES
- Différencier les fonctions de caractérisation du besoin et les exigences
- Les outils d'aide à la définition des besoins
- Analyse de Pareto appliquée aux fonctionnalités
- Analyse fonctionnelle du besoin à satisfaire (concepts généraux, méthode QQOQCP-CP, méthode RESEAU, fonctions de service et fonctions techniques, CriNiFlex, contraintes, principes de mise en oeuvre, détermination des critères fonctionnels et leur pondération, grilles d'analyse).
Mise en pratique :
- Démonstration sur la base d'un cahier des charges fonctionnel
- Présentation et réflexion sur une grille de caractérisation des fonctions techniques et de services
- Présentation d'une grille de hiérarchisation et/ou de pondération des fonctions
PRÉPARER L'ANALYSE DES OFFRES
- Élaborer les critères de choix des offres
- Préparer les grilles d'analyses multicritères de notation