PCG02 - Tableaux de bord dans les organisations publiques À distance

Tableaux de bord : méthodologie et outils

- Définir la place et le rôle du tableau de bord parmi les instruments de votre contrôle de gestion

- Prendre en compte les spécificités et contraintes des organisations publiques

- Réaliser un tableau de bord efficient

• Les principes et enjeux d'un tableau de bord efficient

• Les conditions de réalisation et d'utilisation

- Définir des indicateurs pertinents et efficaces répondant aux enjeux de l'organisation

• Identifier et sélectionner les bons indicateurs

• Comment utiliser les indicateurs ?

Tableaux de bord et mesures de la performance

- Les différentes finalités de vos tableaux de bords :

• Le pilotage stratégique

• La gestion et suivi

• L'évaluation / efficacité

• L'évaluation des risques

- Adapter les indicateurs aux objectifs fixés

- Mettre en place des normes et des clignotants

- Identifier des leviers d'action à partir des indicateurs fournis

Élaborer / Utiliser / Faire vivre vos tableaux de bord

- Déterminer les objectifs de votre tableau de bord

• Mettre en place la démarche : étapes de la démarche

• Existence et pertinence des systèmes d'information en place

- Former et faire adhérer le personnel à cette technique de pilotage

• Convaincre des avantages de ce mode de gestion

• Faire en sorte qu'il devienne un réel outil de dialogue

• Former le personnel à son utilisation quotidienne

- Transformer le tableau de bord en outil de dialogue de gestion

• Acquérir les connaissances nécessaires à la mise en place des tableaux de bord

• Maîtriser les concepts de mesure de performance : définir et mettre en place des indicateurs financiers, qualitatifs, autres...

• Piloter son activité

• Faire de vos tableaux de bord des référentiels efficaces et performants

• Mettre en place des tableaux de bord

QCM de début et de fin de formation

Mise en situation et cas pratiques

Tour de table

Evaluation à chaud